Blog / tag / etyka w marketingu

czerwiec 26, 2017 07:09
0 857

Jak unikać niechcianych wiadomości.



Każdy użytkownik Internetu zna słowo „SPAM” – codziennie na nasze konta pocztowe przychodzi spora ilość niechcianych informacji. Filtry antyspamowe naszych serwerów nieustannie filtrują wiadomości, ale część z nich i tak musimy skrupulatnie usuwać sami. Miejmy jednak świadomość – zarówno jako odbiorcy, jak i nadawcy - że rozsyłanie SPAM-u jest w Polsce karalne.

Czym jest SPAM?

SPAM to nic innego jak niechciana informacja handlowa, czyli taka, na której otrzymywanie nie wyraziliśmy zgody. To właśnie z tego powodu musimy akceptować regulaminy, za każdym razem, kiedy chcemy skorzystać z jakiejś usługi w Internecie. Zazwyczaj wymagają one potwierdzenia mailowego, a nasz adres trafia do bazy mailingowej operatora usługi. Szczegółową (definicję SPAM-u można znaleźć w ustawie o ochronie danych osobowych, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawie Prawo Telekomunikacyjne i ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów.

Jak unikać SPAM-u jako użytkownik ?

Nie ma w stu procentach skutecznej metody na walkę ze SPAM-em. Pamiętajmy jednak, że warto czytać regulaminy, zanim je zaakceptujemy i sprawdzać, do kogo trafią nasze adresy. Jeżeli wykryjemy, że mail dostał się w niepowołane miejsce, warto skontaktować się z jednostką odpowiedzialną za rozsyłanie niechcianego mailngu. W przypadku braku możliwości jego ustalenia lub agresywnej komunikacji, możemy zawsze zgłosić sprawę odpowiedniemu organowi. Wysyłanie informacji zwrotnej może być często utrudnione ze względu na popularne dzisiaj rozsyłanie mailingu za pomocą tzw. botów.

Jak wysyłać mailing bez ryzyka?

Żaden reklamodawca nie chce, żeby jego mailing był uznany za SPAM. Można tego uniknąć, stosując się do przepisów wcześniej wymienionych ustaw, ale także prowadząc politykę kontaktu z klientem opartą na wzajemnym szacunku i zaufaniu. Piszmy zatem przejrzyste regulaminy, sprawdzajmy bazy mailingowe pod kątem praw do wykorzystania danych osobowych i bądźmy świadomi, że tak jak my chcemy przekazać coś klientowi, tak on może odmówić otrzymania informacji. Stosujmy się także do zasad, według których działają roboty antyspamowe – nie używajmy zbyt dużo wyrazów, typu „oferta”, „reklama”, „handel”, dużej ilości wykrzykników i wszelkich innych form agresywnego marketingu.

Pamiętajmy o tym także w przypadku stosowania narzędzi oferowanych przez QUIC.pl. Rozsyłanie SPAM-u nie tylko nie przysporzy nam klientów, ale również narazi nas na wysokie kary finansowe.